Informations légales
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre NB Beauty Academy, 42 rue Gabriel Péri, 95130 Le Plessis-Bouchard, SIREN 900 266 412, et toute personne réservant une prestation esthétique ou s'inscrivant à une formation, ci-après « la Cliente ».
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et doivent être acceptées avant tout paiement.
Article 2 — Prestations et tarifs
Les prestations proposées sont décrites sur le site avec leur durée et leur tarif. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation. NB Beauty Academy se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans effet sur les réservations déjà confirmées.
Certaines formules, notamment les offres groupées d'épilation, font l'objet d'un devis établi après diagnostic.
Article 3 — Réservation et acompte
La réservation s'effectue en ligne. Elle n'est définitive qu'après encaissement de l'acompte et réception par la Cliente d'un e-mail de confirmation.
Le montant demandé à la réservation s'élève à 20 % du prix de la prestation, avec un minimum de 5 €. Le solde est réglé sur place le jour du rendez-vous.
Cette somme constitue un acompte : la réservation engage fermement la Cliente et NB Beauty Academy.
Article 4 — Paiement
Le paiement de l'acompte est réalisé en ligne via Stripe. Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay sont acceptés. Aucune coordonnée bancaire n'est stockée par NB Beauty Academy.
Le solde est réglé sur place selon les moyens de paiement acceptés à l'institut.
Article 5 — Annulation, report et retard
Par la Cliente
- Annulation ou report demandé plus de 48 heures avant le rendez-vous : le rendez-vous est décalé sur un autre créneau et l'acompte est reporté sur ce nouveau créneau.
- Annulation ou report demandé moins de 24 heures avant le rendez-vous : l'acompte est conservé par l'institut à titre d'indemnité.
- Absence sans avoir prévenu : l'acompte est conservé par l'institut.
Retard
Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner une réduction du temps de prestation ou son report, le créneau suivant ne pouvant être décalé. Le tarif reste dû dans son intégralité.
Par l'institut
En cas d'annulation à l'initiative de NB Beauty Academy, la Cliente se voit proposer un nouveau créneau ou le remboursement intégral de l'acompte sous 14 jours.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, la Cliente dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
La demande s'exerce par tout moyen exprimant sans ambiguïté cette volonté, notamment par e-mail à contact@nbbeauty-academy.fr. Les sommes versées sont remboursées dans un délai maximum de quatorze jours.
Lorsque le rendez-vous est fixé à une date antérieure à l'expiration de ce délai, la Cliente demande expressément, en validant sa réservation, que la prestation soit fournie avant la fin des quatorze jours. Les conditions d'annulation prévues à l'article 5 s'appliquent alors.
Article 7 — Diagnostic et contre-indications
Chaque prestation est précédée d'un diagnostic réalisé en présentiel. Il permet d'évaluer la faisabilité, d'identifier d'éventuelles contre-indications et de définir le protocole adapté.
La Cliente s'engage à informer l'institut de tout élément susceptible de contre-indiquer la prestation : traitement en cours, grossesse, allaitement, antécédent cutané, exposition solaire récente.
NB Beauty Academy peut refuser ou reporter une prestation si le diagnostic révèle une contre-indication. Dans ce cas, l'acompte est intégralement restitué.
Les prestations proposées sont des soins esthétiques et ne constituent en aucun cas un acte médical. Elles ne se substituent pas à un avis médical.
Article 8 — Résultats
Les résultats varient selon les personnes, le phototype, la nature de la peau, la qualité du pigment et le respect des consignes avant et après la séance. Les durées de tenue indiquées sont données à titre indicatif.
NB Beauty Academy est tenue à une obligation de moyens et non de résultat. Aucun résultat déterminé ne peut être garanti.
Le respect des consignes post-séance transmises à la Cliente conditionne directement la qualité du résultat.
Article 9 — Formations professionnelles
Les formations sont dispensées par NB Beauty Academy, organisme de formation enregistré sous le numéro 11922471292. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Inscription
L'inscription devient définitive à réception de la convention ou du contrat de formation signé et du versement prévu.
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap sont invitées à contacter le référent handicap afin d'étudier les adaptations possibles : Nessrine BENZEMMOURI, joignable à contact@nbbeauty-academy.fr.
Article 10 — Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à contact@nbbeauty-academy.fr. Une réponse est apportée dans un délai de 15 jours.
Article 11 — Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.